UŽSAKYMAI

Ar būtinai turiu susikurti paskyrą, kad galėčiau pateikti užsakymą?

Ne. Užsakymą galite pateikti ir nesukūrę paskyros. Pasirinkę prekes tiesiog tęskite apsipirkimą kaip svečias.

Kada galiu atšaukti užsakymą?

Užsakymą galite atšaukti iki kol jis bus išsiųstas. Norėdami tai padaryti, susisiekite su mumis el. paštu info@finalset.eu

Ką daryti, jei gausiu nepilną arba sugadintą užsakymą?

Prašome nedelsiant susisiekti su mumis el. paštu info@finalset.eu nurodant užsakymo numerį ir problemos aprašymą.

Kiek laiko trunka prekių pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir apmokėjimo. Paprastai užsakymai išsiunčiami per 24 valandas po apmokėjimo patvirtinimo. Pristatymas paprastai trunka 2–3 darbo dienas.

Į kurias šalis pristatote?

Pristatome į Lietuvą, Latviją, Estiją ir kitas Europos šalis. Pristatymo kainas rasite pirkimo metu.

Kokie yra pristatymo būdai?

Pristatome per Smartpost paštomatus. Pristatymo kainos rodomos užsakymo metu.

Ar galiu išsiųsti užsakymą kitu adresu?

Taip. Užsakymo užbaigimo metu galite nurodyti bet kokį pristatymo adresą.

Kaip patikrinti užsakymo būseną?

Užsakymo būseną galite patikrinti prisijungę prie savo paskyros skiltyje „Užsakymai”. Taip pat išsiuntus užsakymą gausite el. laišką su siuntos numeriu.

Ar mano užsakymas gali būti supakuotas į naudotą dėžę?

Taip. Tam tikrais atvejais naudojame pakartotinai panaudotas dėžes siekdami veikti ekologiškiau. Kiekviena dėžė prieš pakartotinį naudojimą yra kruopščiai patikrinama.

INTERNETINĖ PARDUOTUVĖ

Kokiais būdais galiu apmokėti?

Priimame šiuos mokėjimo būdus: banko pavedimas, internetinė bankininkystė (banklink), mokėjimo kortelė ir apmokėjimas grynais atsiimant (COD).

Kaip galiu grąžinti įsigytas prekes?

Vadovaujamės Lietuvos Respublikos įstatymais. Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos. Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu info@finalset.eu

Kiek laiko užtrunka pinigų grąžinimas?

Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos į pirkėjo banko sąskaitą.

Ar galiu pakeisti įsigytas prekes?

Keitimai internetu nėra galimi. Galite grąžinti prekę ir apsipirkti iš naujo.

Ką daryti, jei pamiršau slaptažodį?

Prisijungimo puslapyje spustelėkite „Pamiršote slaptažodį?”, įveskite savo el. pašto adresą ir mes atsiųsime nuorodą naujo slaptažodžio nustatymui.

Ar galiu įsigyti dovanų čekį?

Taip. Siūlome elektroninius dovanų čekius. Daugiau informacijos rasite dovanų čekių skiltyje.

Ar galiu žinoti, kaip tvarkomi mano asmens duomenys?

Taip. Visą informaciją rasite mūsų Privatumo politikoje.